Банк «Точка», который входит в группу «Открытие» (в этом году купила «Рокетбанк»), первым в мире запустил финансового бота для социальной сети Facebook. Клиенты банка смогут отправить платёж, проверить состояние счёта, найти банкоматы и кассы поблизости, позвонить или связаться с финучреждением. И все это прямо в Facebook Messenger.

Cначала нужно пройти авторизацию, как при входе в интернет-банк, а затем открыть окно диалога с «Точкой» и войти в меню, расположенное слева. Там разместились все важные для клиента функции. Можно, например, выбрать вкладку «банкоматы», разрешить боту определить геолокацию и мгновенно получить список ближайших банкоматов. Если нужно пообщаться со специалистами из онлайн-офиса, вопрос можно задать в этом же чате.

Фейсбук-бот для «Точки» разработала компания Angry Developers LLC. Чуть раньше они создали полноценного Телеграм-бота для работы с Рокетбанком и победили в 24-часовом хакатоне Тинькофф.

Кирилл Параска, управляющий партнёр Angry Developers LLC: «На рынке сейчас царит неоднозначная тенденция: ботов полно, но люди не понимают, что это такое и как ими пользоваться. Проблема в том, что обычно боты — это игрушка: их делают школьники или студенты, не понимающие, что самое главное в такой программе — грамотный сценарий. Мы решили сделать что-то действительно полезное, поэтому при реализации бота старались больше времени уделять максимально-грамотной реализации сценария».

Борис Дьяконов, руководитель Точки, старший вице-президент банка «Открытие»: «Мы не торопились с запуском telegram-бота из-за узкой аудитории, неправильно было делать бота ради бота. Но в facebook всё иначе: почти все наши клиенты там зарегистрированы и решают бизнес вопросы через эту социальную сеть, находят деловых партнеров и даже заключают сделки. За пару дней после появления API мы сделали решение, которое бесшовно соединяет интернет-банк, подсказки и обычное человеческое общение с Точкой в одном привычном интерфейсе Facebook Messenger».

Facebook Messenger сегодня является наиболее используемым приложением для общения. Его аудитория составляет 900 млн человек.


новый быстрый FORZZZZA кредит в Украине!

Без комиссии и штрафов за досрочное погашение, без залога и поручителей

кредит наличными от банка - не плати лишнего! Украина!

До 50 тыс грн, до 5 лет - от надежного украинского банка, 22+ лет

оформление карты 15 минут, льготный период 55 дней

Только Украина! успей бесплатно получить кредитную карту с кредитным лимитом до 50 000 грн